微软承认KB4524570安装失败问题:公布临时解决方案

电脑维修 提交于 周一, 11/18/2019 - 10:29

如果你近期经历过Windows 10累积更新安装失败,那么需要告诉你的是并不是只有你一人出现这样的情况。在过去几个月中,不断有用户在微软支持社区、Reddit以及Twitter等平台上报告Windows 10更新(包括补丁星期二发布的安全更新和可选更新)无法安装的情况。

微软承认KB4524570安装失败问题:公布临时解决方案

在今年11月的补丁星期二活动日上,微软发布了KB4524570累积更新。不过随后Windows 10 May 2019(Version 1903)和Windows 10 November 2019(Version 1909)用户在社区反馈无法安装该累积更新,出现诸如0x80073701和0x8009001d这样的错误代码。

微软承认KB4524570安装失败问题:公布临时解决方案

值得注意的是,微软已经承认这个累积更新存在安装问题。根据支持文档,虽然在11月12日的大部分安装问题已经得到解决,但是仍有部分用户出现问题。

在支持文档中写道:“这些更新的安装可能会失败,之后你可能会收到错误信息‘更新失败,安装某些更新时出现问题,但是我们稍后会再试’或者Windows Update对话框中或在更新历史记录中,出现‘Error 0x80073701’”。

微软承认KB4524570安装失败问题:公布临时解决方案

微软指出这个问题已经为大部分用户解决。对于那些依然存在安装失败的用户,微软在几天前提供了临时解决方案:

● 打开“开始”菜单或“搜索”,然后键入“ cmd”以打开命令提示符。

● 以管理员身份运行命令提示符。

● 在“命令提示符”窗口中,复制并粘贴以下命令:

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

● 等待几分钟,然后重新启动系统

● 再次检查更新。

微软承认KB4524570安装失败问题:公布临时解决方案

目前尚不清楚有多少用户受到这个问题影响,不过在支持文档中微软已经将其标记为“已解决”,而且之后微软可能不会修复该问题。如果您仍然遇到此类问题,最好重新安装Windows 10或等到部署适当的修复程序后再这样做。

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